Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

faralinaorivo, société spécialisée dans les négociations commerciales, située au 461 Rue du Faubourg Bannier, 45000 Orléans, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@faralinaorivo.com ou au +33661769493 pour toute question relative à cette politique.

Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos activités de formation et conseil en négociation commerciale. Les informations recueillies nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos services.

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, entreprise
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Données de formation : progression, préférences d'apprentissage, évaluations
• Communications : historique des échanges avec notre équipe pédagogique

Ces données sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services de formation, répondre à vos demandes et améliorer votre parcours d'apprentissage. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations avec des tiers à des fins commerciales.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

• Exécution d'un contrat : gestion de votre inscription et suivi pédagogique
• Intérêt légitime : amélioration de nos programmes et communication sur nos activités
• Consentement : envoi de notre newsletter et communications marketing optionnelles
• Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de formation : 3 ans après la fin de votre parcours
• Documents contractuels : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Cookies techniques : durée de la session ou 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. En cas de litige, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

• Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Authentification forte et contrôles d'accès réguliers
• Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité et tests de vulnérabilité périodiques

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées principalement en France. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection équivalent au RGPD par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications appropriées.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification significative vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.